在越南充满活力的营商环境中，劳动争议会给各种规模的企业带来重大挑战。劳动争议的复杂性往往源自多种因素，包括对劳动法的不同理解、文化差异以及不断演变的用工实践。这些争议可能扰乱运营、损害劳资关系，并造成经济损失。
在 Viettonkin，我们深知迅速、高效解决劳动争议的重要性。凭借多年在越南提供争议解决服务的经验，我们对当地劳动环境及 法律框架有着深入的了解。在本文中，我们探讨劳动争议的常见成因、法律框架，以及我们处理越南劳动争议的方式。
了解越南的劳动争议
根据《2019年劳动法典》第179条第1款，劳动争议包括：
- 劳动关系建立、履行或终止过程中，各方之间就权利、义务和利益产生的争议；
- 员工代表组织之间的争议；
- 与劳动关系直接相关的关系所引发的争议。
劳动争议在越南十分常见。2022 年，全国因企业与员工之间的劳动争议发生了157 起集体停工（较 2021 年同期增加 50 起），参与员工总数超过 102,540 人。
在越南，常引发劳动争议的一些问题包括：
- 员工权益（工资、奖金、社会保险）：此类争议通常涉及未支付的工资、加班费或奖金。
- 单方解除劳动合同：此类争议通常涉及单方解除劳动关系，核心问题在于解除是否具有正当理由，或在用人单位违法解除劳动合同时员工是否获得适当补偿。
- 歧视：此类争议通常涉及基于种族、性别、宗教或其他受保护特征的歧视。
在越南，解决劳动争议有多种方式，包括：
- 直接协商：这是解决劳动争议最常见的方式。在直接协商中，用人单位与员工或其代表会面，力求达成一致。
- 调解：调解是由中立的第三方协助用人单位与员工或其代表达成一致的过程。
- 仲裁：仲裁是由中立的第三方审理案件并作出对双方均有约束力的裁决的过程。
- 法院：在法官或法院工作人员面前通过法院解决争议的程序，依照法律规定的程序和法律条款进行。
如果强制调解失败，相关各方可选择劳动仲裁委员会或有管辖权的法院，但不得同时选择两者，且须在 6 至 12 个月内提出。设立仲裁委员会的程序约需 7 至 30 天，包含三个步骤：
- 向劳动仲裁委员会提交争议解决申请，
- 设立劳动仲裁庭，
- 作出终局裁决以解决劳动争议。
劳动争议可能在财务和运营两方面对越南企业产生重大影响。据越南最高人民法院的数据，劳动争议的处理费用并不固定，视争议标的金额而定，最低仅为 9 美元，最高可超过 2000 美元。通过调解方式解决劳动争议案件可能需要 6 个月，而通过法院解决往往需要 9 个月至 1 年。劳动争议最常见的影响包括：
- 生产力损失：员工卷入劳动争议时，会因分心而影响工作，导致生产力下降和成本上升。
- 高额法律费用：为解决劳动争议，企业可能需要支付律师费、调解费或仲裁费，这些费用可能相当高昂，对小型企业尤为如此。
- 声誉受损：如果一家企业被认为对员工不公，劳动争议可能损害其声誉，进而导致客户和投资者流失。
- 员工流失率上升：卷入劳动争议的员工更有可能离职，导致企业人员流动率上升。
处理越南劳动争议的有效方法
解决劳动争议需要采取具有战略性和前瞻性的方法。在越南充满活力的营商环境中，了解处理劳动争议最有效的方法至关重要。
在 Viettonkin 看来，有效的方法包括清晰的沟通、协商和调解。开诚布公的对话往往能促成双方共赢的解决方案，从而维护劳资关系。由经验丰富的专业人士主持的调解，为各方讨论并寻求解决方案提供了一个中立的平台。
不过，与《2012年劳动法典》不同，最新的《劳动法典》规定了六类无需调解的劳动争议案件：
- 解雇或单方解除劳动合同；
- 劳动合同终止时的损害赔偿与补助；
- 家政工人与其雇主之间的争议；
- 与越南相关适用法律规定的社会保险、医疗保险、失业保险以及职业事故和职业病保险有关的争议；
- 依据合同被派往境外工作的员工与其公司之间的损害赔偿争议；以及
- 外包员工与外包用人单位之间的争议。
此外，了解当地文化以及规范越南劳动关系的劳动法，对用人单位至关重要。遵守法规是解决争议的坚实基础。
Viettonkin 与经验丰富的法律专业人士合作，就如何遵守法律框架提供指导。我们在劳动争议解决服务方面的专业能力，确保企业在处理越南劳动争议时满足必要的法律要求。通过调解、协商以及遵守越南劳动法，我们帮助企业应对复杂局面，维护和谐的工作环境。
Viettonkin 关于尽量减少争议的实务建议
在实践中，劳动争议往往由多种因素或原因引起。发生冲突时，用人单位首先需要复核与该员工有关的全部人事档案和文件，并设法找出问题的根源。随后，公司应与员工建立对话，使问题得到确认、开展协商，双方或能达成友好一致。
如果双方直接协商失败，下一步可以是劳动调解员调解或仲裁。凭借在人力资源行业十余年的实操经验，Viettonkin 总结了一些最佳实践，或对在越南开展业务的企业和投资者有所帮助。
重视工会的作用
如果公司与其员工已同意设立基层工会，那么在发生劳动争议时，重视工会的作用就十分重要。在与公司就任何争议进行协商之前，员工可能会征求工会的意见。通过与工会有效合作，公司可以与员工建立信任，营造积极的工作环境。
在设立工会之前了解工会的作用
在设立工会之前，公司应清楚了解工会的作用。这有助于确保工会与公司之间订立相关协议或文件。了解工会的作用还能帮助公司遵守越南的劳动法律法规，最终提升其声誉和合规水平。
咨询劳动法律师或法律顾问
咨询劳动法律师或法律顾问，对公司预防和解决劳动争议至关重要。越南的劳动法律法规较为复杂，寻求法律指导有助于公司理解自身的法律权利和义务。通过制定有效策略，公司可以避免争议以及潜在的法律或声誉损害。
客户收益：Viettonkin 的劳动争议解决服务
我们的客户从 Viettonkin 的劳动争议解决服务中获益良多。以下是一些主要优势：
- 节省时间与成本：我们高效的冲突解决方法通常能更快达成解决，降低法律费用，并将对运营的干扰降至最低。
- 维护关系：我们优先考虑维持良好的劳资关系，确保双方能够继续有效合作。
- 合规：我们对越南劳动法和人力资源法规 有深入的了解，确保所有解决方案符合法律要求，从而降低未来风险。
- 量身定制方案：我们根据每位客户的独特需求量身定制解决方法，应对其面临的具体挑战。
- 安心无忧：客户可以专注于核心业务活动，由我们处理劳动争议解决中的复杂事务。
这些优势体现了 Viettonkin 为处理越南劳动争议的企业带来的价值。我们以客户为中心的方法，使我们在争议解决领域脱颖而出。
结语
在越南充满活力的营商环境中，迅速、有效地解决劳动争议至关重要。Viettonkin 是值得信赖的合作伙伴，提供契合您需求的劳动争议解决服务。
我们经过验证的专业能力和方法，彰显了我们维护您商业利益的承诺。我们了解您面临的挑战，我们在处理越南劳动争议方面的专业能力，确保您能够从容应对这些挑战。不要让劳动争议扰乱您的运营或危及您的业务。立即联系 Viettonkin，获取在解决越南劳动争议方面的专业协助，体验拥有专注且经验丰富的合作伙伴所带来的安心。
