統計総局（General Statistics Office）のデータによると、2022年5月にベトナムを訪れた外国人観光客数は前月比70.6%増、2021年同期比では12.8倍となりました。これは安全な再開策の成果であり、ベトナム観光の復活に向けた機会を生み出しています。
ベトナム観光セクターの現状
さらに、第31回SEAゲームズと国際線の運航再開により、ベトナムの観光は完全に開放されました。その結果、2022年1～5月にベトナムを訪れた外国人観光客数は2021年同期比4.5倍に増加し、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）以前の水準にほぼ達しています。
この成長率から、ベトナムは観光の発展余地が最も大きい国の一つと見なされています。ベトナム国家観光総局（文化スポーツ観光省）の報告によると、2021年のベトナム観光産業の発展能力指数は世界52位となり、2019年の44位から順位を上げました。この進展により、ベトナムは世界で最も成長が速い上位3カ国に入りました。
連携と投資機会
ベトナムの観光産業が回復する中で、変化する顧客ニーズに応えられる新たな商品を創出することは極めて重要とされています。そうすることで、観光業は困難を段階的に克服し、安定的に回復・発展していくことができます。
観光を段階的に基幹産業へと育てていくため、多くの地方自治体が計画策定やインフラ整備に特に力を入れ、この分野への投資を呼び込んでいます。ホーチミン市人民委員会のファン・バン・マイ委員長によると、同市の観光産業はここ数年、商品の質、売上高、観光客数、市内で事業を営む企業数のいずれにおいても大幅な成長を遂げました。その結果、この成長著しい経済セクターは、世界的なパンデミック前の期間にGDPの10～12%を占めていました。
ホーチミン市には4,000軒を超える宿泊施設が営業しています。ほとんどの区に近代的なスーパーマーケットやショッピングプラザがあり、観光と買い物を組み合わせるための基礎が整っています。
同市は、グエンフエ通り、レロイ通り、ドンコイ通りといった主要街路で、モール、商業センター、コンビニエンスストアを伝統的な市場と織り交ぜながら整備・拡充していくため、投資家の誘致に注力しています。これらの目標が達成されれば、同市は多様な顧客層の娯楽・消費ニーズに応えられるようになります。
しかし、この計画はCOVID-19により停滞しました。2022年、文化局の幹部によると、地方自治体は「安全、柔軟、かつ効果的」な対応を基本として観光産業の活性化に取り組んでいます。ベトナムは国内観光と既存商品の刷新に注力し、新たな商品やサービスの開発を組み合わせて観光客を呼び込む方針です。
同時に、国家も観光の再開を段階的に進め、新しい日常の中での完全な回復を目指しています。特にティエンザン省では、今年110万人の観光客を受け入れる見込みで、これは2021年の2倍に当たります。さらに、観光客の総数のうち94万人が国内客で、残りが外国人観光客となる見通しです。
パンデミック後、観光が経済全体に対して大きな役割と影響を及ぼすことはますます明らかになっています。観光が止まれば、航空、宿泊、飲食業の数万社が倒産や廃業に追い込まれる可能性があります。その結果、数百万人の労働者が職を失うことになります。したがって、観光関連企業が協力してできるだけ早く完全な回復を果たし、このセクターの潜在力を最大限に引き出すことが極めて重要です。
ベトナム政府の支援策
ベトナムの観光産業の着実な回復は、政府によるCOVID-19の予防・抑制の成果を反映しています。国家はまた、感染が十分に封じ込められた後に国内・国際観光を回復させるため、時宜を得た判断を行いました。
2022年4月27日以降、ベトナムは入国時の医療申告に関する規制を停止しました。5月15日からは、入国者に対するCOVID-19検査要件も撤廃しました。こうした措置により、多くの観光客を呼び込むための好条件が整い、毎年9月からの外国人観光客の繁忙期に向けた準備が進んでいます。
さらに、2022年5月、ファム・サイン・チャウ大使のコルカタ訪問の際に、ベトナムとインドの良好な関係の歴史が言及されました。これを踏まえ、両国は観光サービスを促進する大きな潜在力を有しており、特に両国が多くの景勝地や歴史的・文化的観光資源を抱えていることがその背景にあります。
一方、ベトナムとインドの間の観光客数は依然としてその能力をはるかに下回っています。しかし、コルカタとハノイ、ホーチミン市を結ぶ直行便の再開により、両国の指導者らは今後の観光が大きく促進されると見ています。
現在のベトナムのもう一つの信頼できるパートナーは米国です。サンフランシスコで開催されたベトナムと米国の貿易・投資・観光促進に関する最近の会議で、在ベトナム米国大使のマーク・E・ナッパー氏は、観光が両国関係における最重要分野の一つであると強調しました。
例えば、ベトナムの観光市場において、米国は訪越者数で常に上位に位置しています。COVID-19以前の2019年には、米国からの観光客数は74万6,000人を超え、2014～2019年の平均成長率は11%でした。
パンデミック期間中、米国をはじめとする国際的な友好国の支援により、ベトナムは感染症を封じ込めることに成功しました。さらに、観光再開後にベトナムを訪れた最初の外国人観光客グループは米国からの訪問者でした。
加えて、パンデミック前には30,00人のベトナム人留学生が米国で学んでいました。ナッパー氏は、今後この数を倍増させるとともに、より多くの米国人学生をベトナムに留学させるための措置を講じると約束しました。これを実現するため、両国間のフライトがますます運航され、ベトナムと米国の観光、商業、教育をつなぐことになります。さらに、ベトナム航空も両国間の直行便を就航させ、米国からの観光客を後押ししています。
労働力に関する課題
ベトナムの再開への取り組みは、観光サプライチェーン全体に多くの機会をもたらしています。しかし、労働力が不安定なため、企業が完全に回復するには予想以上の時間がかかります。第2四半期の労働市場における最大の変化は、観光業で「大量採用」が行われることです。
COVID-19の影響を受けた2年間を経て、同社には中核となる従業員が約30%しか残っていません。そのため、夏のシーズンに向けて、より多くの人材を採用する必要性がますます高まっています。
VietSense Travelのグエン・バン・タイ取締役
旅行部門の人材不足だけでなく、観光地、レストラン、ホテルも人材を渇望しています。したがって、これは観光産業が労働力を見直し、企業と労働者をつなぐ機会となります。
明らかに、新しい日常の中で、観光はベトナムで最も有望なセクターの一つであり、ベトナム市場に関心を持つ新たな投資家を引き付けています。この分野の機会やどのような戦略計画を立てるべきかについて詳しく知るには、Viettonkin Consultingチームにお問い合わせください。当社のウェブサイトから、専任の専門家とつながることができます。
