疫情猛烈冲击之下，许多企业，尤其是新加坡的企业，不得不让员工在家办公。如今不少企业正转向远程运营，并从全球人才库中招揽人才。在新加坡远程办公固然为员工带来了灵活性，但企业也在这一转型过程中经历着成长的烦恼。本文将介绍远程团队为何常常失败，以及如何避免这些问题。请继续往下阅读。
延伸阅读：Viettonkin Consulting 人力资源服务，助您在海外搭建远程办公团队
远程办公团队失败的原因及避免问题的方法
通常，远程办公能为员工带来更高的灵活性和更好的工作与生活平衡。视频会议软件、协作平台和云服务等技术让人与人保持连接，使他们可以随时随地开会并完成项目。
然而，工作与家庭生活之间的界限变得模糊，同时依赖技术进步也存在弊端，例如网络连接不佳，或视频会议中途断线等。
还有其他因素导致远程团队失败，但好消息是，这些问题同样有办法避免。它们是什么？让我们看看如何在新加坡打造一支成功的远程办公团队。
1. 适应远程办公模式
这里的问题在于，在新加坡远程办公对所有人来说都是新事物。
这意味着，远程办公安排对许多员工而言同样陌生。遗憾的是，有些人很难过渡到远程模式，而独自工作或在非办公室环境中工作的能力也并非人人具备。
无法适应的员工，其工作表现会受到影响，因为团队的实力取决于最薄弱的成员。如果一名或多名员工出现问题，团队中的其他人都会受到牵连。
解决方案是：确保每个人都便于沟通。
为远程团队提供沟通工具。确保员工拥有有效沟通所必需的工具，例如即时通讯应用。同时，确保这些工具具备团队所需的全部功能。例如，选择一款可在多个平台使用的应用。这样，即使大家不在工位上，也能更轻松地加入对话。
主动开启讨论，你也可以成为在团队内发起对话的人。比如在群聊中提出问题，让每个人都分享想法。此外，你还可以分享自己的经历，这会鼓励他人分享他们的见解或类似经验。
2. 协作是远程团队的关键要素
问题在于员工之间缺乏协作
如果成员之间不协作、不互相配合，远程团队就会失败。这种情况在跨时区的团队中很常见。要与在你上线时不在线的人协作，确实很困难。
解决方案是制定日程安排，以促进协作。
你可以为远程员工设定共同的在线时段。远程模式限制了自发的协作。与传统的办公室工作不同，你无法直接走到同事身边开始讨论。
远程办公环境下的对应做法是发一条消息，或请同事加入通话。你可以设定特定时段，要求团队所有成员必须在线。此外，定期开会也能让团队成员互相更新进展。
3. 远程办公的流程规范
问题在于，不遵守流程会导致远程团队失败。
当所处环境不是办公室时，员工可能很快忘记自己正在工作。这会导致员工不遵守流程和规则。当成员不按正确方式做事时，远程团队就会失败。如果你的流程会影响到其他员工，问题尤为棘手。
解决方案是改进入职引导流程。
你需要有完善的入职流程来避免这一问题。在迎接新员工时，你必须清楚地说明各项流程，也要说明每个步骤的重要性。
关注新员工的表现，有助于你建立衡量入职流程效果的基准。此外，准备一份可供员工参考的文件，能帮助他们牢记流程。
4. 远程办公中的个人界限
这里的问题在于，当员工出现职业倦怠时，远程团队就会失败。
因此，居家办公的员工必须设定界限。在同一空间生活和工作，容易造成工作时间与个人时间的重叠。远程工作者出现职业倦怠十分常见。
职业倦怠会导致生产力下降和工作质量降低，也会对员工健康产生负面影响。
解决方案是促进工作与生活的平衡
你必须确保员工没有过度工作，并时常提醒远程团队留出属于自己的时间。了解员工是否远远超出了规定的工作时长。
你可以与远程员工进行一对一的沟通，了解他们的状况。同时，也要与那些过度工作的员工聊一聊。
5. 有效管理远程员工
问题在于，主管对远程员工进行微观管理。
远程团队失败的原因也可能来自管理层。无论是否远程办公，微观管理在企业中都没有立足之地。
微观管理会对员工产生负面影响，远程员工尤其反感领导时刻盯着自己。对另一些人来说，这可能导致不停工作并最终陷入倦怠。
解决方案是信任你的远程员工。
你可以信任员工会做好本职工作并按需完成任务。如果他们未能按时交付或工作质量低下，这时你就可以介入，与他们讨论如何改进。
如果你在思考自己的远程团队为何失败，原因可能就在上述几点之中。不过，你不必过于担心，因为现在你已经知道如何避免这些问题，让在新加坡的远程办公顺利推进。
总之，你应当关注自己的远程办公团队，一旦发现团队内部的问题就迅速解决。只要你能弄清自己与团队之间发生了什么，就能找到解决办法，任何问题都可以得到解决。
