自越南爆发 COVID-19 疫情以来，众多企业受到影响，酒店业是最先遭受冲击的行业之一。此外，从国际连锁酒店、餐饮连锁、跨国航空公司到小型的家庭餐厅和住宿设施，各类业态均受到冲击。此前业界预测酒店业将是复苏最慢的行业，但如今在这一形势下正谨慎复苏。因此，本文将为您介绍后疫情形势下的越南酒店业。
酒店业面临的挑战
就在去年，疫情几乎在一夜之间击垮了越南的酒店业，残酷地让这一该国支柱产业之一在毫无预警的情况下被迫关闭。越南一直是最具前景的新兴目的地之一，拥有豪华海滨度假村和五星级城市酒店，但疫情冲击了其酒店业，此后结果一直不尽如人意。
此外，由于 COVID-19 疫情导致外国游客无法入境，酒店业正面临最大的挑战。例如，河内、胡志明市等主要城市的许多酒店下调了房价以吸引本地客源，但部分酒店无力应对这一局面，决定关门停业。
近年来，越南旅游业一直保持可观增长，但在 2020 年上半年，该国国际旅客入境量和国内旅游目的地接待量同比分别下降 56% 和 50%。河内和胡志明市酒店的平均每间可售房收入也分别下降 56% 和 64%。
这一情况在全球范围内同样发生，其动态和商业后果大体相似。当时，多数西方国家仍处于封锁状态，对短期内重新开放仅抱有一丝渺茫的希望。然而，越南在应对 COVID-19 方面比任何国家都更为成功，已部分重新开放餐厅、咖啡馆和酒店。因此，越南相比其他国家获得了更大的先发优势。
如今，酒店业正谨慎复苏，并期待情况回归正常。该行业正在缓慢回暖，但业主们仍在思考需要多长时间才能恢复到危机前的水平。所幸，餐厅和酒店采取的策略是放缓经营或停业以削减成本、保留关键员工，并为后疫情形势下的重新开业做好准备。
后疫情时代的越南酒店业
最终，越南很好地控制了疫情，也为社会经济活动的恢复与发展创造了有利条件。据世界卫生组织称，越南是少数疫情控制良好的国家之一，其做法正确、及时、有效且成本低廉。
越南在防控和治理 COVID-19 疫情方面取得的积极成果得到国际社会的高度评价，延续了团结、仁爱的传统和民族的韧性，体现了本国制度的优良本质，并坚定了人民对党和国家领导的信心。
宏观经济保持稳定，通胀得到控制，各项重大平衡得到保障，在全球经济严重衰退的背景下实现了正增长。年增长率预计超过 2%，力争达到约 3%，越南是东南亚 5 大主要经济体中正增长率最高的国家。越南还位列全球最成功的 16 个新兴经济体之一，在 COVID-19 疫情之中拥有诸多缩小与发达国家差距的前景。
即便在取得抗疫胜利之后，越南酒店业者也意识到国际旅客短期内不会回来，转向本地游客以求生存是更好的选择。与此同时，越南游客渴望走出家门，迫切希望外出度假。
越南最知名的度假村品牌之一 Six Senses 已准备好承接旺盛的国内旅游需求。封锁期间，该度假村一直以低接待量对客开放，但在后疫情形势下，立刻涌入大量本地游客。
据该品牌本地市场传播经理 Ary Arabani 介绍，2020 年 5 月旅行限制解除时，度假村奇迹般地全部订满。这让他们相当意外，因为他们没料到市场反应如此之快。这位经理还提到，度假村的入住率提升至 90% 以上。
封锁结束后，Six Senses 开展了一场营销活动，邀请本地一线名人和 KOL 参与，以加强品牌渗透。此外，度假村还推出了一系列促销优惠，正好迎合了那些急于告别数周疫情恐惧生活的市场需求。
在越南南部经济中心西贡，城市酒店因外国游客缺席而受到更严重的冲击，在高运营成本与本地客源极少的夹缝中艰难前行。例如，地标性五星级酒店 Caravelle Saigon 自疫情爆发以来便失去了国际游客。
疫情期间，Caravelle Saigon 采取了一系列削减成本的措施，包括让部分员工以 30% 的薪资自愿休假、将其他全职员工转为兼职，以及遣散临时员工、让高层管理人员无薪休假。
如今，得益于基础设施的改善、有利的签证政策以及将旅游业打造为支柱产业的政治意愿，越南酒店业仍保持积极态势。越南在遏制 COVID-19 方面果断而有效的努力受到国际社会称赞，这有助于该国在疫情结束后提升其在全球旅游版图中的形象，成为最安全的旅游目的地之一。因此，越南酒店业有望再次繁荣。
总之，越南成功抗击了疫情，如今其酒店业正在缓慢但稳步地复苏。此外，该国预计未来情况将继续改善，经济也将显著增长。
