「不動産と小売りは人々にとって重要な2つの分野ですが、この課題に対して包括的なソリューションを提供できている企業はありません」と、One Mountの最高情報責任者（CIO）であるディン・ベト・フン氏は述べ、同社がベトナム国民の大多数にとって不可欠な2つの領域について調査し、ソリューションを提供することを決めた理由を説明しました。これは、OneHousingで不動産市場の課題を解決し、VinShopで小売分野を担うことで、2025年までにベトナムの75%の世帯にサービスを提供するというOne Mountの目標を実現する道でもあります。
140万軒の「米で動く」食料品店をデジタル時代へ
ニールセンの調査によると、小売商品の70%は依然として小規模事業者が供給し、ベトナム国民の需要の75%を賄っています。実際、こうした小規模事業者は今なお紙とペンで取引や活動を記録する従来の方法を続けており、4.0の潮流の外にあります。そのため、ディン・ベト・フン氏によれば、小売分野を変える「革命」を起こすには、140万軒の食料品店と9,000の伝統的市場で営む約200万人の小規模商人を対象に、ベトナムで地域の文化となった伝統的な小売モデルを維持しながら、テクノロジーによる変革を支援する必要があります。
VinShopは、22の省・市にある10万軒の食料品店を「テクノロジーの世界」へと導き、小規模商人が抱える最大の課題である商品の仕入れを解決してきました。VinShopアプリを通じ、店主は毎回最大4,000品目をいつでもどこでも能動的に仕入れることができます。VinShopが不要な中間業者を排除することで、小売チェーン全体の運営コストを10～15%削減し、メーカー、販売代理店、食料品店主、最終顧客を含む関係者に価値をもたらします。
One Mountのテクノロジーが導入される前、食料品店の店主は販売する商品の種類をノートに記録していました。しかし、そうした商品は複数の異なるサプライヤーから購入しており、価格も絶えず変動するため常に更新しなければならず、どの商品が販売促進中かを把握して能動的に仕入れることはできませんでした。テクノロジーはこうした課題の解決を助けました。店主はVinShopアプリを開くだけでサプライヤーの一覧をすぐに確認でき、サプライヤーごとに探し回るのではなく、ワンタップで素早く仕入先を選べます。VinShopはさらにデータを活用し、よく売れている商品を提案することで、代理店の店主が透明で競争力のある価格で即座に仕入れられるようにします。
さらにVinShopは、店舗からの情報に加えてさまざまな情報源からデータを取得し、代理店の店頭棚を識別する機能を導入しました。カメラを通じて、記録用のノートなしでどの商品がよく売れているかを分析できます。
食料品店の店主はVinShopアプリを開くだけで、サプライヤーの一覧をすぐに入手し、ワンタップで素早く仕入先を選べます。
テクノロジーは何百万軒もの食料品店の運営方法を変える可能性があります。しかしディン・ベト・フン氏によれば、こうした代理店のデジタル変革は容易ではありません。店主の多くが高齢で、テクノロジーの活用に適応しにくいからです。そこでOne Mountは、代理店が何を販売し、どのような課題を抱えているかを把握するために訪問し、プラットフォームの使い方を指導しています。
「VinShopプラットフォームを開発する際、代理店が簡単に使え、ワンタップでサプライヤーに連絡できるようにするにはどうすべきかを考えました。One Mountは、テクノロジー活用の価値を実感してもらい、コストを削減し効果を上げられるよう、彼らのために行動する必要があります」とフン氏は述べています。
不動産市場の透明性に向けたデジタル変革
小売分野のVinShopプラットフォームに加え、One Mountは不動産の買い手と売り手の「悩み」を和らげるOneHousingプラットフォームを提供しています。住宅査定ツールを特徴とし、買い手・売り手はワンタップでその時点の物件価格を正確に把握できます。これにより売買取引が迅速かつ容易で透明になります。
このソリューションについて、One Mountのデータアナリティクス責任者であるナイジェル・バトラー氏は、OneHousingは不動産売買取引や銀行の査定など、テクノロジーにしかできない多様な情報源から情報を収集すると説明しました。次に検証段階で情報のノイズを除去し、情報源間でクロスチェックしたうえで、AI（人工知能）を応用して価格モデルを導き出します。OneHousingは不動産価格を判定するだけでなく、寝室がいくつ必要か、どのタイプの寝室が求められているか、高層・低層物件の傾向はどうかといった市場動向も特定します。
「買い手は物件価格や動向の調査に多くの時間を費やしがちですが、私たちはその課題を解決しました。データとAIを用いて分析し、投資目的で購入する場合、居住目的で購入する場合にそれぞれ何をすべきかを住宅購入者に助言します」とナイジェル・バトラー氏は述べています。
このプラットフォームについてさらに説明したディン・ベト・フン氏は、OneHousingが不動産価格を分析・提示した後、銀行はそれを根拠に非常に迅速にローンを提供できると述べました。現在のように査定に時間を要することがないためです。銀行は顧客にオンラインで不動産購入資金を融資し、承認時間を短縮することもできます。
さらに、この査定はAIによる分析を用いるため、銀行が信用担当者と借り手の間で癒着し、従来のように資産価値を水増しすることを防ぐのにも役立ちます。現在、Techcombankは顧客の不動産購入における査定の根拠としてOneHousingを利用しています。
「OneHousingは、不動産市場の透明性を高めるテクノロジーアプリの利用を促すため、ユーザーから手数料を徴収していません。ユーザーが増えれば増えるほど、OneHousingシステムの評価精度は高まります。銀行はこのシステム上で即座にローンを承認できる可能性があります」とフン氏は述べています。
銀行は査定ツールを、不動産購入資金を借り入れる顧客の評価根拠として利用できます。
住宅査定ツールは、市場分析ツール、ローン承認ツールと並ぶOneHousingの3つのテクノロジーツールのひとつにすぎません。不動産業界におけるこの3つの画期的ツールは、ユーザーが自ら住宅価値を確認し、住宅ローン申請に価格アドバイスシートを活用し、プロジェクト情報や関心エリアを理解することを可能にします。不動産取引にかかる時間、労力、費用、手続きは短縮され、すべての関係者にとって節約が最大化されます。さらにテクノロジーは、ベトナムの不動産市場をより健全で持続可能、かつ活気ある発展へと促します。
