近年来，电子商务已稳固成为越南民众最常用的购物方式之一，而数字产业持续在越南经济中扮演重要角色。凭借如此可观的潜力，越南电子商务已崛起为东南亚颇具吸引力的市场。尽管遭遇前所未有的疫情，越南电子商务依然实现大幅增长，充分展现了其发展潜力；这一增长背后的原因以及 2022 年的趋势预测，同样值得关注，以推动其进一步发展。
潜力篇：越南电子商务如何在新冠疫情期间意外实现蓬勃发展？
2020 年，当越南成千上万的人进入封锁状态时，对整体经济产生连锁反应在所难免。尽管面临这些困难，越南电子商务行业在疫情期间似乎仍处于相当不错的位置。
根据越南工贸部发布的《2021 年越南电子商务白皮书》，越南电子商务市场在过去 5 年保持稳定增长，该市场规模从 2016 年的 50 亿美元起步，到 2019 年翻倍至超过 100 亿美元。这一上升趋势在 2020 年得以延续，达到 118 亿美元，较 2019 年增长 18%。在新冠疫情之下，数字经济整体以及电子商务尤其呈现显著增长。根据谷歌、淡马锡和贝恩公司的报告，越南电子商务行业的总商品价值（GMV）从 2020 年的 80 亿美元大幅增长至 2021 年的 130 亿美元。
这些数据清楚地证明，越南电子商务行业已克服新冠疫情带来的挑战，并预计将在“新常态”下蓬勃发展。这一增长甚至比疫情前更为惊人，使越南在东南亚电子商务市场增速中排名第二、规模排名第三，排在泰国和印度尼西亚之后。这使越南电子商务成为一个绝佳的投资机会。
增长背后的原因：越南电子商务为何蓬勃发展？
疫情显著激发了消费者此前未被开发的线上购物需求，涵盖食品、日用品甚至娱乐。封锁限制推高了对那些帮助人们在社会隔离期间保持充实的行业的需求，并促使消费者的线上支出超过以往任何时候。根据 Adsota 和 SOL Premier 的研究，自疫情暴发以来，越南电子商务平台的新用户增长了 41%。
即使疫情结束、消费者重返实体店，得益于 Shopee、Lazada 等电子商务平台在营销活动上的巨大投入，线上购物也没有下滑迹象，并且随着线上购物已成为消费者的习惯，预计还将继续蓬勃发展。
此外，电子商务的显著增长也源于外国投资和国际合作的高速增长。Tiki 和移动世界（Thegioididong）等本土平台的成功，证明了越南培育电子商务的潜力。这些平台借助来自日本、德国、美国、韩国和中国等国家的投资，已成长为大型电子商务巨头。
数字支付的普及是电子商务增长的另一个推动因素，它已取代传统的货到付款方式。如今，客户只需在手机安装的电子钱包平台上点击几下，就能轻松支付午餐费用，甚至水电费。长期的封锁使消费者数月待在家中，推动其使用数字交易的偏好上升。
根据一项针对 15000 家零售商的调查，2021 年无现金支付占交易总额的 72.8%，同比增长 9%。政府也在推动数字支付使用方面投入了大量努力，签署了批准 2021-2025 年越南非现金支付发展项目的决定，该项目旨在加快越南无现金支付的增长，并使无现金支付方式在城乡地区更加普及。
2022 年的趋势：什么将塑造 2022 年越南电子商务的增长？
越南的 B2C 市场规模相当庞大且潜力巨大。电子商务网站、电子商务交易平台、在线推广网站和在线拍卖网站是越南最常见的 B2C 形式。得益于社交媒体的兴起，社交商务作为越南电子商务的一个细分领域很可能继续增长，进一步推动电子商务行业发展。尽管社交商务已显著增长，但在供应链和其他运营支持方面的投入仍不足，这为投资者提供了早期进入的机会。
近年来，越南 B2B 电子商务市场发展势头强劲。2020 年达到 132 亿美元，越南 B2B 电子商务市场的增速在东南亚位居首位。预计到 2025 年将以 43% 的年复合增长率（CAGR）增长。各类 B2B 机构选择扩大与经销商、增值经销商（VAR）、批发商、电子商务平台等的网络与合作，以提供产品和服务。这体现了它们最大限度发挥业务潜力、实现可扩展发展的最终目标。新冠疫情加速了这一趋势，使数字商务成为希望蓬勃发展的制造商、分销商和品牌的首要任务。
一些成功的 B2B 电子商务企业预计，未来几年 B2B 电子商务市场将强劲增长。EI Industrial 是越南首个专注于工业领域的 B2B 市场平台，目标是加快该国的数字化采购。他们创建了 eiindustrial.com 平台，让采购方能够便捷地从多个供应商处采购，并找到最优惠的交易。
越南-欧盟电子商务平台（VEFTA）的推出，旨在帮助越南企业更便捷地进入欧洲市场，并促进越南对欧洲的出口。Telio 以连接企业与零售商为使命，已获得越南科技独角兽 VNG 的 2250 万美元融资，使其总投资额达到 5100 万美元。
细分电子商务市场是 2022 年及未来几年的另一大趋势。由于市场已被大型企业占据，年轻企业很难找到发展空间。因此，瞄准细分市场是一种明智策略，能让它们避免与拥有强大财务实力的大企业正面竞争。
越南蓬勃发展的电子商务行业构建了多元生态，涵盖移动支付、虚拟助手、运营管理、物流、热门产品与服务销售等多个领域。这些是大型企业较少关注的领域。年轻企业借此制定策略，打造有较高成功机会的业务，而无需与大公司正面竞争。
根据 IPrice Insights 对越南前 50 大电子商务网站的排名，其中多达 80% 专注于某一特定产品或服务类型，如奢侈品、进口化妆品等。此外，通过深耕特定细分领域，它们能够为个人和企业客户提供多种相关服务，从而获得相对可观的收入。
投资与贸易促进中心副主任阮俊（Nguyen Tuan）表示，在竞争激烈的当下，瞄准细分市场适合小企业。这有助于企业降低产品推广成本、减少竞争，甚至在市场中脱颖而出。他补充说，通过深入了解越南人的文化和消费习惯来找到细分市场，小企业可以为未来发展获得巨大收益。
另一个显而易见的趋势是数字支付的日益普及，这也意味着电子商务与金融科技行业之间的合作不断加深。根据《越南投资报告》，2021 年金融科技和电子商务合计占越南风险投资总额的 70%，预计这一趋势将在 2022 年延续。
这一数据表明，疫情极大地引发了客户行为的重大变化，导致线上购物和数字支付发生转变。由于这两者能为客户带来同样的便利性和减少接触等好处，它们不仅互补，而且将相互交叉。因此，建议投资者关注这两个领域重叠所带来的机会，以拓展商业机遇。
根据 Statista 报告，2022 年越南电子商务市场的收入预计将达到 148.1 亿美元，用户渗透率达到 58.2%。通过对这些趋势进行深入研究并加以可行的创新，越南电子商务有望实现大幅增长，超越上述数字。尽管市场因众多大型企业参与而竞争激烈，但越南人不断增长的需求催生出越来越多具有潜力的细分市场，可提供黄金投资机会。
来源：
- https://wtocenter.vn/chuyen-de/17837-the-white-book-on-vietnamese-e-business-2021
- https://economysea.withgoogle.com/
- http://en.vecom.vn/vietnam-e-commerce-index-2021-report
