紛争解決

Viettonkin Consultingは、企業や組織から個人、地域団体まで、さまざまな主体を対象に紛争解決サービスを提供しています。関係者間の調停や組織文化の変革に重点を置き、コミュニケーションの改善を図るとともに、当事者が自ら変化を生み出し、関係性をより良い方向へ変えていくための支援を行います。

個人間や組織・グループ間の紛争は、しばしば「ゼロサム」の対立、すなわち一方が勝つためには他方が負けなければならないものとして捉えられがちです。そのため、当事者双方が「どちらか一方が勝つか、双方が不満を残す妥協に至るか」の二者択一であると考え、解決に向けた取り組みに抵抗が生じたり、問題が長期化したりすることがあります。

これに対して、専門家が進行を支援する統合的な調停では、当事者双方が創造的かつ協調的に解決策を模索することで、双方にとって有益な「Win-Win」の解決策を見いだせるという考え方に基づいています。そのため、調停によって、他の紛争解決手法では得られにくい、より納得度の高い結果につながるケースも少なくありません。経験豊富な調停人が当事者間の対話を支援し、紛争の解決だけでなく、その後の関係性をより良いものへと変えていくことをサポートします。