実際のサービス提供範囲を反映する
弊社は、事業の実際の所在地または適切なサービス提供地域をプロフィールに反映します。ジャカルタの住所だけを根拠に、実態のない全国対応を示すことはありません。サービス提供地域は、実際に顧客へのサービスを提供できる範囲に限って設定します。
インドネシアにおけるGoogleビジネスプロフィールの設定
正確な情報、オーナー権限の管理、継続的な情報更新のための運用体制を整え、利用要件を満たすビジネスプロフィールを準備します。インドネシア市場に特化したサービスです。
調査、チャネル開発、デジタルマーケティング支援
StatCounterによると、2026年8月のインドネシアの検索エンジン市場シェアにおいて、Googleは93.07％を占めていました。そのため、インドネシアで地域の顧客に見つけてもらううえで、Google ビジネス プロフィールは重要な役割を果たします。一方、EC関連の分野では、マーケットプレイス上の店舗も商品・サービスを見つけるための重要な経路となります。また、ジャカルタだけを前提にプロフィールを整備すると、他地域の購買担当者や顧客に十分対応できない可能性があります。インドネシア向けGoogle ビジネス プロフィール設定サービスでは、事業者登録番号（NIB）に関する情報と実際のサービス提供地域に整合した、正確なプロフィールを準備します。
インドネシア利用要件を満たす拠点1か所
NIBとの整合性名称と住所の整合性
実際のサービス提供範囲サービス提供地域の確認
お客様側でのオーナー権限の保持情報更新とクチコミ対応の担当者の明確化済み
インドネシアにおけるビジネスプロフィール
インドネシアでは、登記情報、地理的条件、マーケットプレイスの利用状況を踏まえて、プロフィールを適切に設定する必要があります。
オーナー確認に必要な資料は、通常、事業者登録番号（NIB）や登記住所に関する書類と併せて準備します。Googleのガイドラインに違反するとプロフィールが停止される可能性があるため、プロフィールには事業の実際の所在地を正確に反映する必要があります。また、カテゴリ、サービス提供地域、営業時間、属性、サービス内容、実際の写真などの情報を整備し、必要に応じてインドネシア語と英語で掲載します。
インドネシアでは地理的な広がりが大きいため、サービス提供地域を慎重に設定する必要があります。ジャカルタの情報だけを中心にプロフィールを整備すると、他地域の購買担当者や顧客が情報を見つけにくくなる一方、実際には対応できない地域を掲載すると、対応不能な問い合わせを招き、事業の実態を誤って伝えるおそれがあります。そのため、プロフィールに表示するサービス提供地域は、実際の配送対応や訪問対応が可能な範囲と照合したうえで設定します。
EC関連の分野では、TokopediaやShopeeなどのマーケットプレイス上の店舗は、Google ビジネス プロフィールを補完する役割を果たしますが、その代わりになるものではありません。マーケットプレイス上に店舗を出店しているだけでは、Google ビジネス プロフィールの利用要件を満たすことにはならないため、まず実際の顧客対応を伴う事業活動があるかを確認します。また、インドネシアでは地域を問わずクチコミが参照されるため、クチコミ対応の運用体制も重要です。顧客の連絡先情報を保存する場合は、インドネシアの個人データ保護法（UU PDP）に従って取り扱い、同意を処理の根拠とする場合は、インドネシア語で同意を取得する必要があります。
インドネシアでの設定プロセス
インドネシアの登記情報、サービス提供地域、マーケットプレイスの実情を踏まえた基本設定です。
情報の整合性を確保する
弊社は、インドネシアでの事業情報、連絡先、営業時間、オーナー確認に利用できる資料を確認し、名称と住所がNIBの登録情報と整合しているかを確認します。掲載情報は、必要に応じてインドネシア語と英語で準備します。
オンライン販売のみの事業を区別する
弊社は、マーケットプレイス上の店舗だけでなく、Googleの利用要件を満たす顧客対応を伴う事業活動があるかを確認します。要件を満たしていない場合は、停止・削除されるおそれのあるプロフィールを作成するのではなく、取り得る選択肢をご説明します。
オーナー権限とクチコミ対応の体制を整備
弊社は、お客様側のオーナー権限を持つ担当者、情報更新の承認者、クチコミへの返信担当者を明確にし、運用手順を文書化します。顧客情報を保存するクチコミ対応業務では、インドネシアの個人データ保護法（UU PDP）に従って情報を取り扱います。同意を取得する場合は、インドネシア語で取得し、その記録を適切に保管します。
インドネシアでプロフィールを設定する際の注意点
インドネシアでプロフィールを設定する際に、事業者が特に注意すべき主な問題を紹介します。
実際の所在地を反映していない住所情報
プロフィールに実際の所在地と異なる住所を掲載すると、Googleのガイドラインに違反し、プロフィールが停止される可能性があります。オーナー確認の申請準備に先立ち、住所の表記が関連書類の記載内容と整合しているかを確認します。
ジャカルタでの認知を全国対応とみなすこと
ジャカルタの情報だけを中心にプロフィールを整備すると、他地域の購買担当者や顧客が情報を見つけにくくなります。一方、実際には対応できないにもかかわらず全国対応をうたうと、顧客に誤解を与えるおそれがあります。設定前に、実際にサービスを提供できる範囲を確認します。
インドネシア向けブリーフの準備
これらのご提供いただく情報により、プロフィールを最初から正確に準備できます。
画面が小さい場合は、表を左右にスクロールしてください。
| ご提供いただく情報 | 重要となる理由 |
|---|---|
| NIBと登記住所 | オーナー確認の準備に必要な情報であり、プロフィールの記載内容との整合性を確認するために使用します。 |
| サービス提供地域とマーケットプレイスでの展開状況 | サービス提供地域を明確にし、オンライン販売のみの事業がプロフィールの利用要件を満たすかどうかを確認します。 |
| 写真・営業時間・オーナー権限を持つアカウント | プロフィールに必要な情報を登録し、オーナー権限はお客様側で保持できるようにします。 |
提供内容
エンゲージメントレターにて、最終的な形式と詳細度を確定します。
プロフィールの事前確認
適格性、所有権、既存のリスティングを評価し、情報の不足と確認リスクを特定します。すぐに設定できるものと、書類、アクセス権、またはお客様側の判断に依存するものを説明します。
合意した設定内容
対象範囲内で準備または更新される、対応可能なプロフィール項目およびアセットには、カテゴリ、営業時間、サービス、説明、実際の写真が含まれ、Googleが許可する場合は確認リクエストが準備または提出されます。確認の判断はGoogleが行います。
維持管理の引き継ぎ
アクセス体制、更新およびレビュー対応の責任者、ビジネス情報を最新に保つための簡素なプロセス。引き継ぎは、お客様自身のチームがプロフィールを維持できるように文書化されます。
弊社の支援事例
Viettonkinが公開しているケーススタディから、主な支援事例をご紹介します。各事例では、支援を行った国・地域と具体的な支援内容を簡潔にご紹介しています。詳細な背景や経緯については、各ケーススタディをご覧ください。
よくある質問
マーケティングブリーフの策定に役立つ実践的な情報をご紹介します。
TokopediaやShopeeのオンラインショップでもGoogle ビジネス プロフィールを作成できますか？
マーケットプレイス上に店舗を出店しているだけでは、利用要件を満たすことにはなりません。プロフィールの作成前に、実際の事業形態がGoogleのガイドラインに適合しているかを確認する必要があります。
登記済みのすべての企業がプロフィールを作成できますか？
いいえ。利用要件を満たすかどうかは、登記の有無だけでなく、実際の事業形態によって決まります。プロフィールを作成する前に、Googleのガイドラインを確認してください。
1週間以内のオーナー確認を保証できますか？
いいえ。利用可能なオーナー確認の方法と結果はGoogleが決定するため、1週間以内の完了を保証することはできません。弊社の準備・設定業務は、こうしたGoogle側の手続きや条件を踏まえて業務範囲を定めます。
プロフィール開設時に、クチコミを増やすための報酬を支払うべきですか？
いいえ。クチコミは、実際の顧客体験を反映したものであるべきです。本サービスでは、実際に投稿されたクチコミへの返信・対応手順を整備しますが、クチコミの投稿を促すための報酬提供や投稿の生成は業務に含まれません。
マーケティング上の優先事項についてご相談ください
ターゲット市場、事業目標、現在の体制についてお聞かせください。具体的な成果物、役割・責任範囲、次のアクションを確認し、今後の進め方を整理します。