ベトナムにおけるGoogleビジネスプロフィールの設定

ベトナムには、タイのWongnaiに相当する圧倒的なシェアを持つ消費者向けの単一のローカルディレクトリがないため、ローカル検索での視認性を高めるうえで、Google ビジネス プロフィールを優先して整備することが重要です。ただし、企業の公式情報は、ベトナムの国家企業登録ポータルや税務当局の納税者検索サイトでも確認できます。これらの政府プラットフォームが提供するのは公式の登録情報や税務情報であり、ローカルビジネスの掲載情報ではありません。店舗を探す一般消費者だけでなく、B2Bの購買担当者も、初回面談の前に取引先候補を調査する際、クチコミやプロフィール情報を確認する傾向が強まっています。そのため、情報が未入力または古いままのプロフィールは、企業が信頼を築こうとする重要な段階で、信頼性を損なうおそれがあります。

オーナー確認に必要な資料は、通常、企業登録証明書（Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp）と併せて準備します。プロフィールに記載する名称と住所が、証明書の記載内容および実際に事業で使用している名称と一致していることを確認します。Googleのガイドラインに違反するとプロフィールが停止される可能性があるため、プロフィールの住所は、事業の実際の現在の所在地である必要があります。ベトナム法では、各企業に固有の企業識別番号が付与され、この番号は税務識別番号も兼ねます。この番号は企業登録証明書に記載されており、政府の公式ポータルで会社の登録情報や納税者情報を照合する際に利用できます。これらの識別番号は会社の法的情報の確認に役立ちますが、すべてのGoogle ビジネス プロフィールに必須の標準公開項目ではありません。ただし、登記住所があるだけで利用要件を満たすわけではありません。プロフィールは、実際の顧客対応を伴う事業活動を反映している必要があります。

対象読者に応じてベトナム語と英語を使い分け、カテゴリ、サービス提供地域、営業時間、属性、サービス内容、実際の写真などの情報を整備します。顧客の連絡先情報を保存するクチコミ対応の運用では、ベトナムの個人データ保護法令に基づく同意要件を確認する必要があります。また、ベトナム語での情報更新を承認する担当者を、引き継ぎ前に明確にしておきます。