Googleビジネスプロフィールの設定

登記済みの企業すべてがGoogle ビジネス プロフィールの利用要件を満たすわけではありません。利用資格は、顧客が訪問できる拠点でサービスを提供しているか、顧客のもとへ出向くなど特定のサービス提供地域で営業しているかといった、実際の事業形態によって決まります。登記上の住所があるだけでは、利用要件を満たすことにはなりません。プロフィールを作成する前に事業形態をGoogleのガイドラインと照合することで、停止のリスクを軽減できます。また、同じ拠点に複数のプロフィールを作成することは認められていないため、既存のプロフィールがある場合は重複して作成せず、オーナー権限をリクエストする必要があります。

オーナー確認やプロフィールの停止は、細かな情報の不備が原因となることもあります。ビジネス名は、看板、ウェブサイト、各種書類などで一貫して使用している実際の名称と一致させ、住所には事業の実際の所在地を記載する必要があります。確認方法と結果はGoogleが決定しますが、正確な情報と必要な証明資料を事前に準備しておくことで、新規プロフィールの公開を遅らせる原因となる確認のやり取りを減らせます。

オーナー権限を取得したプロフィールをほとんど空欄のままにしておくと、ビジネスの魅力を伝える機会を逃してしまいます。カテゴリ、営業時間、連絡先、サービス内容、実際の写真を充実させることで、購買担当者が事業内容を理解しやすくなり、Google検索でも関連する地域の検索結果に表示されやすくなります。また、初回面談前に取引先の情報を確認するB2Bの購買担当者にとって、クチコミも重要な判断材料となります。実際のクチコミへの返信や情報の更新を継続するための運用手順を整えることで、初期設定の完了後も良好な第一印象を維持できます。

オーナー権限の管理は、特に見落とされやすいポイントです。プロフィールは自社が管理するGoogleアカウントに紐づけ、必要に応じて管理者を追加することが重要です。これにより、元代理店や退職した従業員にアクセス権を依存せず、自社で継続的に管理できる体制を確保します。